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管家婆,管家婆軟件
首頁 關于麟壹 服務承諾
麟壹科技服務承諾
客戶的需求是我們的方向
客戶的滿意使我們的目標

●現場安裝服務:檢查硬件及軟件環境準備是否完善;進行軟件安裝調試,保證軟件正常運行

●現場培訓:提供現場初始化培訓、軟件流程操作培訓、數據備份與恢復以及權限設置、打印設置培訓。

●實施服務:提供專人專項協助初始化工作包括資料準備及資料導入等,制定吻合用戶實際業務流程的軟件流程體系。

●定期服務:定期服務:制定實施計劃表,按實施進度提供定期服務。

●不定期服務:對于軟件突發狀況,通過多元化服務方式(電話、遠程、上門),24小時響應,解決系統故障

●長期服務:設有專業的技術支持服務中心,向用戶提供技術咨詢,故障診斷,維護等全方位技術支持服務。

●月末結帳服務:幫助客戶解決在月結或者年結過程中遇到的各類故障,保證用戶軟件系統正常結轉。

●自定義報表服務:指導用戶設置資產負債表、利潤表等財務報表以及相關的自定義報表,滿足用戶個性化需求。

●打印樣式設計:幫助用戶設置、調試相關自定義單據的打印樣式。

●版本更新服務:及時告知用戶版本更新信息,根據用戶實際情況,提供同版本的更新服務。

●公司設有專業的客服中心,建立定期回訪機制,耐心的聽取客戶的意見和建議,在了解用戶需求的同時監督我們的服務質量。 ●我們通過內部培訓,及時讓技術支持人員和合作伙伴鞏固既有知識、學習新的技術,以提高服務質量; ●我們以人為本,追求完美;我們不斷發展,用戶至上;用我們的實力為用戶提供更多的“驚喜”!